CRM и RSS: 2 ярких впечатления одного дня



Вчера был удачный день. Я дважды получил массу положительных эмоций, причём от вещей, казалось бы, совершенно привычных.

Первый восторг вызвал Мегаплан. Меня впечатлили возможности настройки системы под себя. Я не ожидал такого, хотя написал несколько статей о CRM и их возможностях. Всё-таки только практика даёт настоящее понимание системы.


Второй восторг тоже вызвала программа. Я думал, что в лице feedly нашёл для себя идеальное средство для чтения новостей по RSS, но оказалось, что ошибался, потому что в бесплатной версии feedly нет поиска — очень важного для меня инструмента, который сводит на нет весь кайф от чтения. 


Платная версия feedly стоит $5,41 в месяц, что составляет 3700 ₽ в год или 310 ₽ в месяц по текущему курсу. Мне это кажется слишком дорогим. Всё-таки читалка новостей — значительно более простая программа, чем комплект из Photoshop и Lightroom, за который я плачу 299 ₽ ежемесячно. Поэтому BazQux Reader с отличным поиском и минимальной стоимостью годовой подписки в $19 оказался совершенно потрясающей находкой. 

Дальше немного расскажу о том, для чего мне нужны эти программы, и почему опыт их использования оказался таким приятным. 

Мегаплан





Мегаплан — одна из популярных CRM-систем с продвинутыми возможностями постановки задач и отслеживания их исполнения. 

CRM — аббревиатура от Customer Relationship Management — управление отношениями с клиентами.

По работе мне приходится много общаться с разными людьми и компаниями. У каждой из них есть свои особенности, правила и пожелания. Согласованная стоимость работы также может отличаться в зависимости от условий сотрудничества. 

Какое-то время я держал всю информацию в голове, в особо нагруженные моменты добавляя напоминалки в календарь Google. Уточнения и задания по работе выискивал в переписке в почтовом ящике. Иногда в особо нагруженные дни какие-то письма не замечал и задавал глупые вопросы. Случалось, что о каких-то договорённостях с новыми клиентами просто забывал и чувствовал неловкость из-за этого. Чем больше становилось клиентов, тем больше проблем появлялось из-за установившегося бардака. Так я понял, что мне нужна какая-то система для организации такого рода информации. 

Перебрав варианты от текстового файла до блокнота OneNote понял, что всё это — не варианты, поскольку решают лишь часть проблем, причём далеко не самым оптимальным образом. Я хотел, чтобы весь процесс взаимодействия с заказчиком можно было отслеживать, хотел получать напоминания о невыполненных и запланированных задачах и иметь всю информацию по клиентам в одном месте. В общем, стало понятно, что без CRM никак не обойтись. 

Я не стал сильно заморачиваться и выбрал первое, что было на слуху — Мегаплан. Придумал название компании, указал контактные данные, стал изучать интерфейс. Там всё было построено вокруг продаж, а моя работа всё-таки устроена иначе. Я было приуныл, но оказалось, что мегаплан позволяет настроить именно ту схему работы с клиентами, которая удобна мне. Кайф!

Процесс настройки отлично задокументирован и иллюстрирован, так что я сижу, изучаю справку и заодно формализую свои бизнес-процессы. Когда всё настрою и внесу данные, поделюсь впечатлениями. 

BazQux Reader

Один из вариантов настройки ридера — журнал с картинками
Не знаю, как вы, а я давно перестал читать новости на сайтах. Во-первых, реклама и разный, не всегда удобный интерфейс на каждом сайте. Во-вторых, гораздо удобнее иметь возможность сравнить одни и те же новости из разных источников. Ну и самое главное — я хочу читать именно то, что мне интересно, формировать ленту новостей по своим правилам, а не по неким секретным алгоритмам фейсбука или контакта, которые подсовывают мне то, что считают нужным и важным их разработчики. Сделать это можно с помощью специальных программ-читалок, которые умеют забирать новости с сайтов в формате RSS. 

RSS  — семейство XML-форматов, предназначенных для описания лент новостей, анонсов статей, изменений в блогах и т. п. Информация из различных источников, представленная в формате RSS, может быть собрана, обработана и представлена пользователю в удобном для него виде специальными программами-агрегаторами или онлайн-сервисами.
В разных версиях аббревиатура RSS имела разные расшифровки:
Rich Site Summary (RSS 0.9x) — обогащённая сводка сайта;
RDF Site Summary (RSS 0.9 и 1.0) — сводка сайта с применением инфраструктуры описания ресурсов;
Really Simple Syndication (RSS 2.x) — очень простое распространение.

Когда Google Reader был жив, я пользовался им. У меня был сформирован набор тематических подписок на разные RSS-ленты, и мне было хорошо. Потом Google решил похоронить свой ридер, и я перешёл на feedly. Там всё было почти также хорошо, как в Goolge Reader, только в бесплатной версии отсутствовал поиск. Это было очень грустно, поскольку возможность искать в толпе новостей — одно из самых важных и привлекательных качеств программы-агрегатора. Я готов платить за хорошие программы, но цена, которую просят авторы feedly, для меня некомфортна. Я считаю, что 3700 ₽ в год — слишком дорого за читалку. Про подписку Adobe я уже сказал, но даже подписка MS Office 365 обходится мне дешевле — по акции в 2500 ₽ за год! А ведь это не одна программа-читалка, а целый офисный пакет.

Стоимость подписки на MS Office 365 — скриншот с сайта softkey.ru
В общем, я не стал покупать подписку на feedly, но время от времени посматривал на другие читалки. И вот вчера Сергей Король в одном из телеграм-чатов сказал, что он пользуется BazQux Reader. Я полюбопытствовал и понял, что вот оно, счастье! Простой и удобный интерфейс, ПОИСК!!! Тематический рубрикатор! В общем, я экспортировал свои подписки из feedly в OPML-формате, импортировал их в BazQux (блин, название, конечно, то ещё: я его запомнил только на десятый раз и до сих пор не представляю, как оно должно произноситься). 

Ещё один кайф от BazQux Reader — возможность оставлять комментарии к статьям прямо в читалке. Пробный период составляет 30 дней, потом нужно платить. Вариантов оплаты три: 


Я уже практически решил, что 90 ₽ за месяц использования такого классного продукта — это совсем немного, так что скоро оплачу годовую подписку. 

Владимир Шабанов, автор BazQux
В общем, усиленно рекомендую BazQux Reader — отличную программу для чтения новостей в формате RSS.

    Комментарии Blogger
    Комментарии Facebook

0 коммент. :

Отправить комментарий